售后服務(wù)承諾書(shū)
致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：
1. 我們保證為儀器提供為期 1 年的保修，保修時(shí)間從驗(yàn)收簽字起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律和法規(guī)對(duì)貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。
2. 在保修期內(nèi)由我方儀器出現(xiàn)的故障，我方將在持續(xù)不斷48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，為客戶跟蹤服務(wù)。如儀器出現(xiàn)故障嚴(yán)重，給予調(diào)新。
3. 在保修期結(jié)束時(shí)，儀器出現(xiàn)的故障，亦由我方負(fù)責(zé)維修，只收取元件成本費(fèi)及維修費(fèi)。
上海善志儀器設(shè)備有限公司
2012年02月
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